打印機安裝服務指的是由合同中明確指定的在客戶現場的安裝服務。
安裝服務的選項包括機體安裝、系統驅動程序安裝和數據線及電纜安裝。現場使用環境是安裝的必要前提。
（周一到周五，節假日除外）。
服務不包括：
1. 保修服務或支持。安裝服務是一次性提供的服務，不與任何保修服務相結合。
2. 打印機的拆卸和重新安裝。
3. 電源插座的配線。
4. 裝配硬件設施（客戶必須在安裝前購買裝配硬件設施）。
5. 電纜（客戶必須提供必要的電纜；電纜可向印邦購買）。
6. 任何本服務說明中沒有明確規定的項目。
支持程序：關鍵服務步驟：
A. 現場環境勘查
現場環境勘查是打印機安裝的必要前提。 現場勘查包括對要求安裝的位置進行物理上的審查，確保所有環境和技術上的前提條件已經滿足。所有突出的問題都將被記錄在一個現場勘查報告中，并在安裝前與顧客進行溝通。
關鍵服務步驟：
確定打印機插座（如果需要的話）的確切位置。
確定需要的配線長度、接線盒、出口、面板、材料以及預計時間。
確定將要安裝的打印機的布線要求、配線長度和終端的要求以及材料（包括電纜）。
在現場環境勘查完成后，負責向客戶簡要說明安裝的程序。
如果客戶決定不進行安裝，需提前說明
B. 機體安裝
打開打印機的包裝，檢查裝箱單中的產品型號和服務編號，檢查打印機的情況。如果有任何損壞，向技術支持部門報告。
打開裝配組件的包裝，檢查裝箱單，確保所有安裝需要的部件都已齊全
a) 打印機頭與機體組合
b) 打印機安裝硬件
c) 檢查部件的情況，如果有任何損壞，向技術支持部門報告。
檢查打印機的電源線可及的范圍內是否有電源。
安裝紙架
o 服務中心會提供安裝打印機和支架需要的螺絲和螺栓
o 根據硬件安裝的位置擺放打印機，等打印機安裝完畢，電纜連接，電源開啟并完成檢測。
將打印機安裝在裝配的支架/機柜上。
將打印機連接到提供的電源插座，或者根據批準的要求改動電源位置。
o 從PC 或控制中心到打印機的電纜應已經安裝；
o 將從PC 到打印機的電纜和電源線用包線帶包好
啟動并測試打印機的功能
o 在打印機屏幕上確認打印機啟動或信號獲取的屏幕顯示信息。
安裝色帶
o 如果客戶連接了電腦或者有啟動到Windows 登錄屏的電腦，應檢驗打印機在紙張上的打印效果。
調整打印紙與打印機頭距離 設置打印機基本參數（分辨率、打印機速度、質量等）。
向客戶提供10分鐘的操作展示
將直接安裝區域內的填料和碎片清理到客戶指定的區域。
客戶的責任：
A. 在工程師到現場進行安裝前：
1. 所有待安裝的設備必須位于執行安裝操作所在的區域(工作間/工作臺)。
2. 收到發送的打印機設備。
3. 在安裝前獲得所有必須的裝配硬件和電纜。裝配硬件和電纜可能需要購買。為了避免在現場安裝時往返或耽誤，應在工程師到達現場前完成裝配硬件和電纜的購買。
4. 確認所有必需的線路已安裝完畢，且已提供充足的電源插座。
B. 在現場安裝過程中：
1. 為安裝服務提供安全和適宜的工作環境。
2. 在服務執行期間，提供適當的場所進出許可(設備需要在不同樓層之間搬運時還應提供電梯)、安全護送以及
停車場使用權(免費)。
3. 客戶應協助安排和協調系統的開啟/關閉，并且在需要時協助安排和協調終端打印服務器
從而****在 PC和數據轉移的過程中的順利訪問。
4. 提供一個指定的單一聯絡人與工程師合作。確保此聯絡人為工程師提供完成任務必須的信息。
單一的聯絡人將：
a. 成為工程師和客戶之間的橋梁。
b. 確保和客戶之間通過服務工程師進行溝通。
c. 在收到請求后三個工作日內或經雙方同意的一個響應時間內獲得和提供項目的要求、信息、數
據、決策和批準。
d. 確保服務提供商的人員免費：
i. 獲得項目現場合理和安全的進出許可
ii. 按要求獲得足夠的辦公空間
e. 根據要求幫助解決項目的問題和在客戶組織內部將問題升級。
f. 通過服務工程師管理打印項目變更和控制。
其他重要信息：
本服務說明將成為客戶簽署的整機現場安裝服務的全部條款。
本文將受標準的銷售、服務和技術支持條款和條件的限制并作為其補充
